江苏省消保协本日(6月5日)公布威望布告，称亚马逊kindle等六家电子浏览器谋划者加害花费者正当权益，江苏省消保委将地下约谈。而这个等六家中包含了亚马逊kindle、铛铛浏览器、QQ电子书浏览器、索尼电子纸、京东JDRead。
我国《花费者权益庇护法》第八条规则，花费者享有知悉其采办、利用的商品大概承受的办事的实在环境的权力。花费者有权按照商品大概办事的差别环境，请求谋划者供给商品的代价、产地、出产者、用处、功能、规格、品级、次要成分、出产日期、无效刻日、查验及格证实、利用办法阐明书、售后办事，大概办事的内容、规格、用度等有关环境。
(图源自江苏省消保协原文)
据悉，掌阅在其官网公示了《售后办事政策》，此中在法令答应的范畴内，上述保修政策大概不时更新条目分明解除了己方义务，减轻花费者包袱，属于不服等格局条目，理应点窜。
别的，经观察亚马逊公司侵权严峻，在其官网及受权网店昭示了质保办事尺度，此中部份条目及办事存在严峻违背我公法律法例规则的景象：
(图源自亚马逊官网)
观察中，掌阅、铛铛、QQ电子书、索尼、京东均供给了保外有偿维修办事，保证了花费者公道买卖权，合适产物性子及花费需求，此中掌阅在其官网以昭示方法奉告花费者其供给的超越国度三包请求的保外办事，为花费者采办产物供给了更片面保证，值得必定。
而亚马逊公司不供给任何保外维修办事，因为电子书浏览用具有强耐用性、技能专营性等特色，花费者保外产物维修依附于谋划者供给技能撑持和有偿办事，谋划者如不供给响应办事，有须要在保修条目中昭示相干售后办事内容，依法实行自动奉告任务，以充沛保证花费者在选购前的知情权。
江苏省消保委也颁布了本人的下一步办法：
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